Quy định đặt, đổi hàng – nhận, kiểm hàng

1/ Đổi trả hàng:

Để hỗ trợ khách hàng được thuận tiện trong việc kinh doanh, xoay đồng vốn nhanh, hàng hóa quý khách đã mua rồi sẽ được đổi/trả lại trong vòng 7 ngày tính từ ngày trên phiếu giao hàng với điều kiện hàng hóa còn nguyên thùng, nguyên kiện, hàng còn nguyên tem.

2/ Nhận, kiểm, đếm hàng:

Công ty IVAN cố gắng hoàn thiện trong việc quản lý cũng như nâng cao tính phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, kính mong quý khách hỗ trợ và đồng hành với công ty chúng tôi bằng việc dành chút thời gian để kiểm, đếm sản phẩm khi nhận hàng.

Do quy trình đóng gói, vận chuyển, kiểm xét hải quan của hàng hóa phức tạp và qua nhiều công đoạn nên không thể tránh khỏi những sai, thiếu sót và nhầm lẫn. Vì vậy để đảm bảo quyền lợi và uy tín của quý khách, khi nhân viên chúng tôi giao hàng đến, quý khách vui lòng kiểm tra mặt hàng, số lượng, tình trạng hàng hóa đã yêu cầu đặt mua. Nếu có sự sai sót hoặc nhầm lẫn, chúng tôi sẽ giải quyết nhanh chóng cho quý khách hàng ngay tại thời điểm đó.

Sau thời gian giao , nhận hàng, chúng tôi sẽ không giải quyết mọi khiếu nại thiếu hàng cũng như nhầm lẫn hàng.

Quý khách lưu ý: hàng nguyên đai, nguyên kiện vẫn có khả năng thiếu hàng, nhầm mã hàng do sơ xuất trong quá trình :

• Đóng gói sản phẩm .
• Kiểm tra chất lượng tại nhà máy
• Hải quan kiểm soát

Với thông báo này , chúng tôi rất mong nhận được sự hổ trợ của Quý Khách hàng trong thời gian tới.